La lucha por tener una oficina de Sernac en El Loa
Son muchos los loínos que se han quedado con los brazos cruzados cuando han visto vulnerados sus derechos y es que Calama no cuenta con una oficina del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) para poder reclamar ante una injusticia.
Siempre se dan soluciones "parches", como reclame por vía online a www.sernac.cl, o espere que venga el Sernac Móvil a la ciudad o simplemente hay que decir que estas denuncias de los consumidores de la capital minera a veces quedan en nada.
Pero, para ello es que consultamos al gobernador de El Loa, Claudio Lagos, sobre qué se está haciendo para que los loínos puedan tener una oficina establecida del Sernac en la ciudad.
"Efectivamente es un tema que lo hemos levantado desde el año pasado en que estamos como Gobernación Provincial solicitándolo. Hemos tenido varias reuniones con el director regional del Sernac y también con la gente de la seremía de Economía", recalcó la autoridad.
Quien agregó sobre este tema: "La idea es poder implementar esta oficina del Sernac desde la Gobernación. De hecho nosotros hemos ofrecido oficinas nuestras y en algún minuto tuvimos a una organización funcional de protección al consumidor, que estuvo algún tiempo funcionando en la Gobernación precisamente para generar los vínculos con el Sernac".
Sin embargo, la idea del gobernador de proteger al consumidor en Calama con una oficina establecida, no ha dado hasta el momento sus frutos.
"Lamentablemente esto no ha podido prosperar, entorno a que efectivamente el Sernac no tiene el ítem para poder contratar a una persona aquí en Calama", declaró Lagos sobre la falta de dinero para pagar a algún funcionario de este servicio y que atienda a los calameños.
Soluciones
Hasta el momento no se puede hacer mucho en contar con una oficina de Sernac en Calama, por lo que Lagos acotó: "Se ha peleado de qué manera. Hemos tenido el Sernac móvil ya en tres oportunidades durante este año, va a volver a venir en este mes de noviembre siempre en puntos neurálgicos, como afuera de la Gobernación Provincial o en la Plaza 23 de Marzo, y hemos gestionado todas esas situaciones y en su minuto vamos a proclamar".
Finalizó el gobernador: "También estamos solicitando y hay alguna promesa de tratar de meterlo dentro del presupuesto del próximo año en el Sernac, el hecho de poder tener un funcionario aquí en Calama. Así es que como Gobernación nosotros nos ponemos con la oficina, por lo que estamos en eso y ojalá que el 2016 podamos tener un Sernac y es parte de nuestra gestión, y uno de mis objetivos es traer los servicios públicos a Calama". J
El alcalde de Calama, Esteban Velásquez, también se refirió a la falta de una oficina del Sernac en la capital minera, como también de una SIAT. "Una cosa es descentralizar a nivel nacional y otra es a nivel regional, y le he dicho a todos los intendentes, como también se lo he repetido a Valentín Volta, que está en sus manos descentralizar seremías y oficinas públicas, ya que la seremía de Minería debería estar en Calama, como la de Cultura en San Pedro".
Osvaldo Vega Carvajal