Redacción - La Estrella

Y a las barreras culturales no son impedimento para que los comuneros indígenas de la Provincia El Loa puedan recibir una buena atención de salud. Esto, porque el Hospital Carlos Cisternas de Calama adaptó una oficina intercultural que está destinada para entregar un trabajo personalizado a estos pacientes. Ellos pueden recibir un exitoso tratamiento médico, mezclado con sus creencias ancestrales.

Este espacio de acercamiento con los pacientes indígena, fue bautizado como Oficina Intercultural, la que si bien en un principio era solo de información y orientación para que estos pobladores se lograran hacer exámenes o tomar horas, su labor fue avanzando con el tiempo, al grado que ahora hasta sirve para romper las barreras de lenguaje entre médicos y comuneros.

Oficina intercultural

Yanira Galleguillos es la profesional encargada de este espacio y es originaria de la localidad de Lasana, lo que genera que su trato sea mucho más personalizado con estos pacientes que vienen desde Alto Loa y Atacama la Grande. "Esta oficina busca atender y orientar al máximo a la gente de estos distintos pueblos, ya sea Atacameños, como diaguitas, mapuche u otras etnias. Hay que tener un lenguaje claro entorno a sus diagnósticos y posterior tratamiento. Cada vez que llega un paciente así, esta oficina va a hacer un acompañamiento personalizado a ellos y sus familias, para que puedan hacer consultas y si es que no entendieron las indicaciones médicas. La idea es esa, muchas veces llegan adultos mayores de estas localidades y sienten mucho temor a lo que les van a hacer e incluso quedarse en el hospital. Entonces trabajamos con ello en que su instancia no sea tan traumática", explicó Galleguillos.

El trabajo que se hace con estos pueblos atacameños es un respeto absoluto por sus creencias y a su vez, les hacen un seguimiento posterior a su paso por este recinto hospitalario, para que puedan continuar con sus medicaciones.

Apacheta

Cabe destacar, que las personas de estos pueblos originarios son muy reacios a asistir al hospital, ya que ellos confían en su medicina ancestral y a veces llegan con patologías muy graves a este recinto, necesitando de esta asesoría.

Ante esto, el hospital cuenta con una sala de oración para las distintas religiones y también creo un espacio destinado para los pueblos originarios. En uno de los patios interiores de este nuevo recinto, adaptaron un espacio que tiene pileta, tierra y un Apacheta, que es un montículo de piedras colocadas en forma cónica una sobre otra, como ofrenda realizada por los pueblos indígenas de la Provincia El Loa. Ellos trajeron una piedra de cada una de las localidades.

Sanadores indígenas

Ante esta importante integración, el hospital ha tenido un gran avance en esta materia, al grado que actualmente trabajan con la Asociación Indígena de Sanadores, Lickan Hampitur, donde junto con los tratamientos médicos, para quien lo requiera, esta oficina los deriva a estos médicos ancestrales como una fuente de hierbas medicinales naturales. Cabe destacar, que esto no es para que dejen sus medicinas o interrumpan sus tratamientos, es para que paralelamente también tengan una opción complementaria y natural.

"Nuestro afán es mejorar mucho más nuestra atención, podemos decir que tenemos grandes hitos que hemos conseguido con estos pacientes. Dentro de ello, tenemos como proyecto, poder contar con un box donde haya un sanador indígena, que pueda ser utilizado para quienes lo requieran", explicó la médico Pilar Mateluna, jefa del Departamento de Comunicaciones, participación ciudadana y OIRS del Hospital de Calama.

Para abril próximo el Ministerio de Salud iniciará el proceso que pretende dotar al hospital Carlos Cisternas de 150 nuevos profesionales, y lo hará a través de llamados y concursos para que los cargos en brecha sean ocupados y con ello se de la cobertura total que el centro asistencial demanda.

Jaime Rivera, subdirector médico del hospital Carlos Cisternas explicó que "este es un proceso que atiende a cubrir los cargos en brecha que aún se mantienen vacantes en el hospital y para lo cual se harán llamados y postulaciones a contar del mes de abril, con la finalidad de que paulatinamente estos puedan integrarse a los distintos requerimientos y demandas que se requieren", comentó el profesional.

Dentro del llamado a efectuarse hay dos cupos que en las próximas semanas deberán integrarse al área de Urgencias del hospital Carlos Cisternas. Se trata de urgenciólogos, "y acá ya trabajan dos urgenciólogos, de la primera generación egresada de la Universidad de Chile, y a ellos se les sumarán otros dos y que ayudarán a destrabara lo que es la atención de urgencia, y aportarán con mejorar el trabajo que en esa área crítica del centro asistencial", comentó el subdirector médico.

La incorporación de estos profesionales es también una de las medidas adoptadas por el hospital Carlos Cisternas para mejorar tiempos de espera en Urgencias, dotar al servicio de más especialistas en esa área y sobre todo dar más calidad de resolución a las demandas que a diario se generan en emergencias.

Estos llamados y concursos guardan relación con el aumento en la demanda de atenciones en el centro asistencial. Si antes, en el recinto antiguo, se atendían 30 mil usuarios al año, esta cifra se duplicó a los 80 mil, tras el cambio a las nuevas dependencias del Carlos Cisternas, "lo que obviamente requiere contar además con mayor capacidad de atención de profesionales, los que se harán también con paramédicos, enfermeras y con especialistas que reforzarán a las que ya están operativas, me refiero a medicina interna, oftalmología, y otras como reumatología", agregó Jaime Rivera.

Fundamental para estas incorporaciones será el disminuir las listas de espera.