"Lo que ocurre en Chile es un fenómeno que no pasa en todos los países del mundo. En otros lugares la digitalización avanzó durante la pandemia pero luego retrocedió a los niveles previos. En Chile la adopción del canal online no da luces de retroceder..."

Carolina Cuneo, gerente de marketing y consumo de GfK Chile.

también, otra opinión importante que tienen los nortinos de la compra online es que "se puede acceder a productos que no hay en las tiendas" (86%) y que "se puede acceder a productos que no puedo acceder o me cuesta mucho acceder en Chile" (81%).

El teléfono móvil, por su parte, sigue siendo el canal favorito de los nortinos a la hora de buscar o vitrinear por internet, con un 58% de las preferencias.

Con respecto al tipo de despacho preferido de los nortinos, la opción "estoy dispuesto a esperar lo que sea necesario si el despacho es gratis o el producto es más económico" es la favorita con un 43% de las preferencias. De lejos le sigue la opción "despacho a domicilio en 48 horas" con un 29%.

Por otra parte, el "retiro en tienda" y el "despacho a domicilio en 24 horas con costo adicional", son las opciones de despacho que menos prefieren los nortinos con un 14% de las preferencias.

"En los tiempos de hoy, es evidente que ha aumentado la exigencia de los consumidores con respecto al envío de sus paquetes. Y en Mercado Libre lo tenemos clarísimo: el paquete lo debe estar esperando y no al revés. Es por eso que hemos desplegado una importante red logística a lo largo de todo Chile, que nos está permitiendo llegar a todos sus rincones entre 24 y 48 horas. Además, por compras superiores a $16.990 el envío es completamente gratis. Queremos contribuir a que la experiencia de compra de nuestros clientes sea inolvidable y que confíen en nosotros", agrega Alan Meyer.